Gizlilik ve Güvenlik Politikamız

Müşterilerimizin gogoist.com üzerinden paylaştığı bilgilerin gizliliği, korunması ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin; web sitemizi kullandığınızda hangi verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklar.

1) Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Rezervasyon ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi için aşağıdaki bilgiler alınabilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Alınış ve varış lokasyonu (adres bilgisi)

• Tarih/saat ve kişi sayısı

• Talep/mesaj içerikleri (notlar vb.)

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; ödeme altyapısı tarafından güvenli şekilde işlenir.

2) Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Rezervasyon oluşturma ve yönetme

• Hizmetin sunulması ve operasyonel iletişim (SMS/e-posta/arama)

• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Güvenlik, suistimal önleme ve sistem iyileştirmeleri

3) Tanıtım / Kampanya İletişimi (İzinli)

Kampanya, indirim ve duyuru gibi pazarlama iletileri yalnızca onay vermeniz halinde SMS, e-posta veya diğer kanallardan iletilebilir.

Dilerseniz:

• E-posta iletilerindeki abonelikten çık bağlantısı ile,

• SMS iletilerindeki yönlendirmeler ile
  tanıtım amaçlı iletileri kolayca durdurabilirsiniz.

4) Bilgiler Üçüncü Kişilerle Paylaşılır mı?

Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz, izinsiz paylaşılmaz.
Ancak hizmetin sunulması için zorunlu durumlarda aşağıdaki taraflarla sınırlı şekilde paylaşım yapılabilir:

• SMS/e-posta gönderim hizmet sağlayıcıları

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)

• Teknik altyapı/hosting sağlayıcıları

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

5) Güvenlik

gogoist.com, veri güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler uygular.

• Web sitemiz SSL (128/256-bit Secure Sockets Layer) ile korunur.

• Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerini azaltmak için güvenlik önlemleri alınır.

6) Saklama Süresi

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) Haklarınız

Dilediğiniz zaman:

• Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenebilir,

• Hatalı/eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilir,

• Mevzuat kapsamındaki şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Bu talepleriniz için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

8) İletişim

Gizlilik ve güvenlik ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@gogoist.com